入社当初は、店長から「いろんな先輩をマネしよう！」とアドバイスを受け、たくさんいる先輩方一人ひとりを見て、良い伝え方やニュアンスなど、全てについてマネをしてみました。それが上手く行ったのか、契約を順調に伸ばすことができ、目標も達成！
先輩の中には、お客様に対して物腰が低く丁寧に臨む人もいれば、親近感が湧く雰囲気づくりを重要視されている人、思ったことをズバッと言う人など様々。その中で、マネして上手くいくこともあれば、当然その逆もある。いろいろマネをしながら契約に繋がったときは、自分自身の貴重な成長体験になりました。でも、結局ベースはマネできるけど、そこからオリジナリティを出していかなければいけないと思います。何故なら、自分はその人ではないから。また、自分のオリジナリティを追求することがお客様のためになるはず。
いろいろな人のマネをしましたが、振り返ると、お客様に合わせてケースバイケースで先輩のマネを取り入れることが一番契約に繋がりましたね。「こうやってみたら？」ということを素直に実践することも大切かな。
売却を担当したお客様の物件が売れたとき、「ほかの物件も君にお願いしたい！」と言われたことがあります。そして、2件目のマンションもタイミング良く成約。次に「なら、この家も売れるかな？」と出した家もなんと成約。するとお客様に「これは運命ですね！下さんにお願いしたから売れた！」と言っていただきました。まさか3件とも売れると思っていませんでしたが、とても嬉しかったです。お客様は1組ずつ異なるので、その度初心に戻り、出会いを楽しめるのもこの仕事の魅力だと思います。
今後の目標は、まずは店長。そしてリーダー店長。そして、向上心を持って結果を出し続けること。そこで高いモチベーションを保ち続けることが大切だと思います。「この営業マンに任せれば安心できる」と安心を売る、つまり、自分を売るということなので、自分磨きは怠りません。
お客様によって新築物件が良い・中古物件が良いとニーズは異なります。入社前は「新築物件のほうが華やか」と漠然と考えていましたが、今は中古物件にも中古物件にしかない魅力を感じます。場所や予算などの条件やオプションなど。お客様に応じた最高の提案ができるように、これからももっと引き出しを増やしていきます！
Q.
アナタハ、ダレノタメニ
ジブン
ヲモヤシテイマスカ？
A.
自分のためです。仕事で得ることができる結果は素直。自分が努力をし、仕事に磨きをかければかけるほど良い仕事ができます。そして、結果に繋がる。それが誰かの喜びになることが嬉しい。
